為促進(jìn)后勤服務(wù)工作和服務(wù)品質(zhì)不斷提升，提升學(xué)校辦學(xué)服務(wù)精細(xì)化管理水平，總務(wù)處在兩個校區(qū)分別召開了學(xué)生座談會，讓學(xué)生為后勤服務(wù)“把脈診斷”，并對后勤工作建言獻(xiàn)策。總務(wù)處處長邢磊主持，后勤工作人員及各二級學(xué)院30余名學(xué)生代表參加座談會。
?
會上，處長邢磊介紹了2024年總務(wù)處圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活開展的主要工作。他希望同學(xué)們能暢所欲言，多提意見，多給建議，共同提升學(xué)校的后勤服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。
?
參會學(xué)生代表重點(diǎn)圍繞食堂就餐、宿舍管理、維修維護(hù)、生活服務(wù)等4個主要方面踴躍發(fā)言，同學(xué)們首先表達(dá)了對學(xué)校餐飲、生活等服務(wù)的認(rèn)可，并在肯定后勤服務(wù)工作的同時，也提出了許多好的意見和建議。針對學(xué)生提出的問題，總務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場進(jìn)行了詳細(xì)解答，表示將逐條梳理學(xué)生關(guān)心的問題和提出的建議，可以解決的立即解決，暫時不能解決的將充分調(diào)研論證提出改進(jìn)完善方案，逐步推進(jìn)落實(shí)。
?
?
此次座談會是總務(wù)處落實(shí)學(xué)校精細(xì)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)的重要舉措，總務(wù)處將牢記“服務(wù)保障”的初心，進(jìn)一步暢通溝通渠道，優(yōu)化問題反饋流程，傾聽學(xué)生心聲，回應(yīng)學(xué)生關(guān)切，聚焦反映的各類難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)問題，建立問題整改臺賬，實(shí)行“清單+閉環(huán)”工作責(zé)任制，以解決學(xué)生的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)把問題整改成果轉(zhuǎn)化為推動后勤事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成效，不斷提升滿意度，助推學(xué)校服務(wù)高水平后勤建設(shè)。
?