學(xué)生工作到底要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，平時(shí)重點(diǎn)要圍繞哪些事項(xiàng)開展工作，這是很多輔導(dǎo)員經(jīng)常自我追問的問題。
肯定有人講，這不是多此一問嗎？高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)給出了9個(gè)方面的內(nèi)容。沒錯(cuò)，學(xué)生工作不僅僅是滿足于日常事務(wù)，一定要站在人才培養(yǎng)的高度深入開展細(xì)致的工作，思想政治工作關(guān)系到培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人的根本問題。
在這個(gè)大前提下，學(xué)生如果能夠開心學(xué)習(xí)、健康生活、平安就業(yè)，我認(rèn)為學(xué)生工作的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。 具體到某個(gè)學(xué)校、某個(gè)輔導(dǎo)員的工作，其實(shí)就是通過各種途徑、想盡各種辦法幫助學(xué)生解決各種問題，使其開心學(xué)習(xí)、健康生活和平安就業(yè)。在工作實(shí)踐中，總有一部分學(xué)生因?yàn)楦鞣N原因，難以開心學(xué)習(xí)，生活渾渾噩噩，就業(yè)也是老大難，這成為輔導(dǎo)員日常工作中的障礙，也必定是學(xué)生工作的重點(diǎn)部分。這個(gè)群體雖然小眾，但影響學(xué)生工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，我想就特殊群體學(xué)生的教育管理談一點(diǎn)體會(huì)。 一、基本工作程序 關(guān)于特殊群體學(xué)生，我們通常認(rèn)為主要是思想困惑、心理異常、學(xué)業(yè)困難、生活困難、就業(yè)困難五類學(xué)生。通過構(gòu)建“全面建檔、持續(xù)跟進(jìn)、定期研判、追蹤幫扶”的工作機(jī)制，采取“一對(duì)一” “團(tuán)隊(duì)協(xié)作”等多種方式，進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶。 （一）全面建檔 一個(gè)輔導(dǎo)員通常要管理200-300學(xué)生，如何了解掌握學(xué)生的思想狀況，普遍聯(lián)系和重點(diǎn)關(guān)注相結(jié)合是基本遵循。絕大部分學(xué)生只需要正常的溝通交流、談心談話即可，但特殊學(xué)生群體要建立專門檔案。 這2-3%的學(xué)生群體，人數(shù)不多但分量很重，關(guān)乎學(xué)生工作安全底線，弄不好功虧一簣。所以輔導(dǎo)員務(wù)必高度重視，對(duì)此類學(xué)生要全面建立跟蹤教育檔案，形成持續(xù)完整的記錄鏈條，即便輔導(dǎo)員有異動(dòng)，不至于導(dǎo)致前后銜接不上，出現(xiàn)關(guān)注真空。此外，建檔跟蹤聯(lián)系也是輔導(dǎo)員自我職業(yè)保護(hù)的有效途徑，同時(shí)有助于累積學(xué)生跟蹤培養(yǎng)研究的第一手素材。 （二）持續(xù)跟進(jìn) 建檔只是摸清了底數(shù)，明確了工作重點(diǎn)，哪些學(xué)生需要特別關(guān)注，輔導(dǎo)員做到心里有數(shù)。但問題的關(guān)鍵在于有沒有后續(xù)跟進(jìn)，輔導(dǎo)員能否定期與其談話，了解生活學(xué)習(xí)狀態(tài)。靜態(tài)的檔案不能反映事物的全貌，要讓檔案呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)軌跡，必須定期有跟進(jìn)。否則就會(huì)出現(xiàn)“明知問題在哪里，就是沒有預(yù)防”的尷尬局面。通常來講，每周應(yīng)有一次聯(lián)系記錄，此刻的輔導(dǎo)員就如醫(yī)院的門診大夫。不同的是，大夫是等著病人來訪，輔導(dǎo)員是主動(dòng)詢問學(xué)生。 （三）定期研判 對(duì)于持續(xù)跟進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，輔導(dǎo)員要及時(shí)梳理，有些是自己可以解決的，有些需求尋求組織的力量。 所以，一般來講，學(xué)院黨總支每月要對(duì)各位輔導(dǎo)員反饋的突出問題集中研判一次，這有點(diǎn)類似于醫(yī)院的專家會(huì)診。個(gè)人的力量總是有局限的，有時(shí)候你束手無策的時(shí)候，大家共同討論一下，啟發(fā)了思路，或許就豁然開朗，迎刃而解了。 定期研判促使我們形成一個(gè)習(xí)慣，抓住重點(diǎn)，將這個(gè)群體牢牢把握在自己手上。同時(shí)，每次研判后要形成小結(jié)，言簡(jiǎn)意賅把事情說清楚即可，長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷梳理，凝練成果，可以形成工作品牌。 （四）追蹤幫扶 通過集體研判，能夠鎖定重點(diǎn)，聚焦核心問題，對(duì)于問題十分嚴(yán)重、情況很突出的學(xué)生，那就要采取具體的措施，擬定“一生一策”的幫扶方案。建檔、跟進(jìn)、研判都是手段，是為了掌握情況，聚焦問題，最終是要把這些問題逐一化解，實(shí)現(xiàn)學(xué)生“開心學(xué)習(xí)、健康生活、平安就業(yè)”的目標(biāo)。 二、基本工作目標(biāo) 輔導(dǎo)員通過聯(lián)系學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，重點(diǎn)就是釋疑解惑、幫困解壓、排憂解難。 一是思想解惑促成長(zhǎng)，輔導(dǎo)員耐心細(xì)致做好談心談話，講好身邊人的故事，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清自我價(jià)值和社會(huì)發(fā)展大好形勢(shì)，積極作為； 二是心理解壓促健康，輔導(dǎo)員和心理健康教育與咨詢機(jī)構(gòu)開展“一對(duì)一”的心理疏導(dǎo)，必要的時(shí)候及時(shí)轉(zhuǎn)介，藥物干預(yù)； 三是學(xué)習(xí)解困促提升，針對(duì)學(xué)生的需求，組織朋輩輔導(dǎo)幫幫團(tuán)，輔導(dǎo)員還可以聯(lián)合任課教師給予必要的輔導(dǎo)，促其完成學(xué)業(yè)； 四是生活解難促信心，輔導(dǎo)員要關(guān)心關(guān)愛這部分學(xué)生，提供政策支持，利用學(xué)校的勤工助學(xué)資源給予必要的物質(zhì)幫扶，解決實(shí)際問題； 五是就業(yè)解憂促發(fā)展，輔導(dǎo)員和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”推送就業(yè)信息，扶上馬，送一程。
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